سياسة الاستبدال والاسترجاع
لا يسمح متجر قمر بوتيك باسترجاع أو استبدال المنتجات، ويُستثنى من ذلك المنتجات التي تصلك تالفة أو معيبة أو مختلفة عن طلبك.
طريقة الاستبدال أو الاسترجاع
تواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من استلام المنتج.
الشروط
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي.
- عدم استخدامه أو تغيير ملامح تغليفه.
- إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
رد المبلغ والاستبدال
- يتم رد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل من وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته.
- عند استبدال المنتج التالف بمنتج آخر، يدفع العميل فرق السعر إن وجد.
إلغاء الطلب
- يمكنك إلغاء الطلب مجاناً قبل شحنه، ويُرد المبلغ كاملاً.
- بعد الشحن لا يمكن إلغاء الطلب، وتنطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع أعلاه.
التواصل
- المتجر: متجر قمر بوتيك — qamarsa.com
- اسم المؤسسة: مؤسسة عبد العزيز عقيل محمود موءذن للخدمات التجارية
- البريد الإلكتروني: qamarsaboutique@gmail.com
- واتساب: 0592318251